Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von purusreinigung.de, bei der Nutzung unseres Preisrechners und Anfrageformulars, bei Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp) sowie bei der Beauftragung unserer Reinigungsleistungen.

1. Hosting & Auslieferung der Website

Unsere Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen (Server-Logfiles). Zweck ist die sichere und schnelle Auslieferung der Website sowie die Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist.

2. Cookies, Einwilligungen & Consent-Management

Beim ersten Besuch fragen wir über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung für alle nicht notwendigen Technologien ab (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Statistik- und Marketing-Dienste werden erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „purus-consent“); dies ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Preisrechner & Anfrageformular

Wenn Sie über unseren Preisrechner eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional WhatsApp-Nummer, Postleitzahl und Hinweise), Ihre Auswahl an Leistungen inklusive Richtpreis sowie die aufgerufene Seitenadresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Anfrage wird in einer Datenbank bei Cloudflare gespeichert (siehe Ziffer 1, Standort Westeuropa). Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro Internetanschluss; dazu speichern wir Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur pseudonymisiert als Hashwert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Eingangsbestätigung und unser Angebot versenden wir per E-Mail über unseren E-Mail-Anbieter STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, als Auftragsverarbeiter.

Damit wir neue Anfragen schnell bearbeiten können, erhält der Inhaber eine Benachrichtigung mit den Angaben aus Ihrer Anfrage über den Messenger Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate). Dabei werden Daten an Server außerhalb der EU übermittelt, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Die Übermittlung ist zur Durchführung der von Ihnen angefragten vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Anfragen werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, gelten für Vertrags- und Abrechnungsdaten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Ziffer 6).

4. Kommunikation per E-Mail & WhatsApp

Bei Kontakt per E-Mail verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Wir bieten außerdem Kontakt über WhatsApp an (Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland). Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Metadaten und Inhalte durch WhatsApp verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Durchführung (vor-)vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei kann es zu Übermittlungen in Drittländer (insbesondere USA) kommen; hierfür stützt sich der Anbieter auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln. Die WhatsApp-Links auf unserer Website laden keine Inhalte von WhatsApp, bevor Sie sie anklicken.

5. Webanalyse & Online-Marketing (nur mit Einwilligung)

5.1 Google Analytics 4 & Google Tag Manager

Mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ nutzen wir Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung sowie den Google Tag Manager zur Verwaltung dieser Dienste (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Erhoben werden u. a. pseudonyme Kennungen, Interaktionen/Ereignisse (z. B. Klicks auf Anruf- oder WhatsApp-Buttons, Nutzung des Preisrechners), gekürzte IP-Adressen sowie Geräte- und Browserinformationen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wir nutzen den Google Consent Mode: Ohne Einwilligung werden die Dienste nicht geladen.

5.2 Meta Pixel & Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung in „Marketing“ setzen wir das Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland) sowie Google-Ads-Conversion-Tracking ein, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen (z. B. ob nach einem Anzeigenklick eine Anfrage gesendet wurde). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die gemeinsame Verarbeitung mit Meta besteht eine Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO.

5.3 Google Search Console

Die Search Console dient der technischen Optimierung (Sichtbarkeit/Indexierung) und erfasst keine nutzerbezogenen Profile auf unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Drittländer: Bei Anbietern mit Sitz oder Infrastruktur außerhalb des EWR kann es zu Übermittlungen in Drittländer (insbesondere USA) kommen. Diese erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO).

6. Kunden- und Vertragsdaten / Zahlungen

Zur Angebotserstellung und Leistungserbringung verarbeiten wir Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer unserer Kundinnen und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlung erfolgt vor Ort per Karte oder bar. Bei Kartenzahlung verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister die Zahlungsdaten als eigener Verantwortlicher; wir erhalten nur die notwendigen Transaktionsdaten. Geschäfts- und Abrechnungsunterlagen bewahren wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (§ 147 AO, § 257 HGB).

7. Schriftarten & externe Inhalte

Die verwendeten Schriftarten (Inter, Lora) sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut. Externe Inhalte wie Google Maps, YouTube oder reCAPTCHA binden wir derzeit nicht ein.

8. Empfänger im Überblick

• Hosting und Speicherung der Anfragen: Cloudflare (Auftragsverarbeiter)
• E-Mail-Versand: STRATO (Auftragsverarbeiter)
• Benachrichtigung über neue Anfragen: Telegram
• Statistik/Marketing (nur mit Einwilligung): Google (GA4, Tag Manager, Ads), Meta (Pixel)
• Kommunikation: WhatsApp (bei Nutzung)
• Steuerberatung, IT und E-Mail-Dienste, soweit eingesetzt

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht (z. B. Einwilligung, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht).

9. Pflicht zur Bereitstellung / automatisierte Entscheidungen

Es besteht keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten. Ohne bestimmte Angaben (z. B. Kontakt- und Adressdaten) ist jedoch keine Angebotserstellung oder Leistungserbringung möglich. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte: kontakt@purusreinigung.de

11. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein (u. a. TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Updates), um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO).

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Technologien, Rechtslage oder unsere Prozesse ändern.

Stand: Oktober 2026